Заместитель руководителя Главного управления ФССП России по Алтайскому краю, заместитель главного судебного пристава Алтайского края полковник внутренней службы Сергей Валерьевич Пекарев рассказывает о правилах в цифровом пространстве, которые позволяют уберечь граждан от мошеннических действий.
— Сергей Валерьевич, расскажите, как лучше всего жителям Алтайского края получить информацию о наличии или отсутствии долга, чтобы наверняка не стать жертвой мошенников?
— Для начала хотелось бы напомнить жителя региона о важности соблюдения информационной безопасности — «компьютерной гигиене», чтобы защитить свои персональные данные при работе в интернете.
Соблюдение безопасного посещения различных информационных электронных сервисов должно быть главным правилом при работе в Сети. Поэтому для получения достоверных сведений об исполнительных производствах Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю рекомендует жителям использовать только официальные источники: сервис «Банк данных исполнительных производств» и личный кабинет на Едином портале государственных услуг.
Первый источник размещен на официальном интернет-сайте ФССП России и Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю (www.r22.fssp.gov.ru). С помощью «Банка данных исполнительных производств» буквально за считанные минуты можно узнать информацию о должниках — как физических, так и юридических лицах. Для проверки необходимо ввести фамилию, имя, отчество и дату рождения гражданина, название предприятия или номер исполнительного производства.
На Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) также имеется сервис ФССП России, позволяющий гражданину узнать информацию по исполнительному производству, включая меры, принятые судебным приставом, в том числе связанные с различного рода ограничениями в отношении должников и их имущества. Для этого необходимо зайти в каталог услуг, далее, перейдя во вкладку «Ведомства», выбрать Федеральную службу судебных приставов. Онлайн-сервис даёт возможность должникам и взыскателям направить в службу судебных приставов различные заявления и ходатайства в электронной форме. Такое взаимодействие позволяет исключить личное посещение подразделений ГУФССП России по Алтайскому краю.
Данный функционал портала Госуслуг позволяет должникам уведомить судебного пристава об оплате задолженности, предоставить ему информацию об исполнительном производстве, написать заявление о причинах неисполнения требований пристава. А у взыскателей появилась возможность подать заявление о наложении ограничений на должника, подать обращение об объявлении в розыск ребёнка, должника и его имущества, и об отзыве исполнительного документа.
Для того чтобы пользоваться возможностями данного сервиса, нужно зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуг. Регистрация очень проста. Понадобится только паспорт, СНИЛС (номер пенсионного страхового свидетельства), адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
— А как еще граждане могут обратиться к судебным приставам?
— Обратиться к судебным приставам, оставаясь дома, можно и с помощью «Интернет — приемной» доступной на сайте Главного управления на главной странице в разделе «Обращение». С помощью данного сервиса взыскатель или должник может подать обращение, заявление, ходатайство или жалобу в электронном виде.
Также прост и удобен в обращении еще один сервис, расположенный на официальном сайте ФССП — «Запись на личный прием». С помощью данного ресурса граждане могут оставить заявку на запись на личный прием к старшим судебным приставам структурных подразделений Главного управления, их заместителям и к судебным приставам-исполнителям. Запись осуществляется на период не более 30 дней со дня, следующего за текущим, и производится на имеющиеся свободные периоды времени. После заполнения формы предварительной записи будет представлен перечень документов, который необходимо иметь с собой.
— Возможно ли получить консультацию по телефону?
— В центре телефонного обслуживания ФССП России на номере 88003030000 доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота.
При общении с гражданином голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать обратившегося. На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудио формате предоставит абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств.
Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС.
Голосовой бот предоставит обратившимся гражданам информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом.
Кроме того, голосовой помощник сможет подсказать гражданам информацию об ограничении выезда за пределы Российской Федерации, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности.
По запросам абонентов возможно предоставление информации о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведений о государственных услугах, предоставляемых ведомством.
Также, в целях повышения эффективности взаимодействия с физическими и юридическими лицами в Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю действует группа телефонного обслуживания граждан. Ее номер — 8 (3852) 29-59-38. Сотрудники ведомства отвечают на вопросы граждан с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 и в пятницу с 09.00 до 16.45.
К оператору группы телефонного обслуживания можно обратиться по вопросам ареста банковских счетов, получения информации справочного характера, вопросов, касающихся снятия ограничений с движимого и недвижимого имущества (при наличии оплаты задолженности), ограничения в праве выезда за пределы Российской Федерации, взыскания денежных средств в случае ошибочной идентификации в качестве должника, а также по вопросам записи на личный прием.
— Назовите рекомендуемые судебными приставами безопасные способы оплаты долга?
— Судебные приставы настоятельно рекомендуют гражданам и представителям юридических лиц погашать любую имеющуюся задолженность по исполнительным производствам посредством портала Госуслуг. Для оплаты долга с помощью онлайн-сервиса на портале Госуслуг необходимо быть зарегистрированным пользователем. Оплата на ЕПГУ производится с помощью банковских карт, различных электронных платежных систем, также можно распечатать квитанцию с сайта для оплаты в кредитных организациях или отделении почты.
Распечатать готовую квитанцию для оплаты долга можно и в сервисе «Банк данных исполнительных производств». На самом деле это очень удобно, ведь готовая квитанция сокращает ваше время на заполнение данных и позволяет избежать ошибок при заполнении.
— Благодарим Вас, Сергей Валерьевич, за интересную беседу.
Подготовлено Пресс-службой Главного управления ФССП России по Алтайскому краю
