Тюменцевский филиал МФЦ: работаем для людей

0
634

Тюменцевский филиал МФЦ открылся несколько лет назад, и жители района имеют возможность обратиться в государственные органы через службу «одного окна». Итоги 2019 года подводит руководитель филиала Ольга Глекнер. С ней наша беседа.

– Ольга Викторовна, скажите, пожалуйста, сколько обращений Тюменцевский филиал МФЦ принял за прошедший год?
– Мы приняли 10380 обращений от жителей, плюс 2402 обращения по дополнительным услугам: услуги поддержки малого и среднего предпринимательства, оформление карт ТАХОГРАФ, Госуслуги и др. Если вернуться в 2015 год, когда Тюменцевский филиал МФЦ принял первого заявителя, то число обращений за тот год составляло 3704. Популярность МФЦ росла с каждым годом и по итогам прошедшего 2019 мы заняли 13 место в крае. За день один специалист принимает более чем по 18 дел.

Светлана Клочко и Ольга Глекнер.
Сергей и Владимир Казанцевы заменили водительские удостоверения через многофункциональный центр.


– По каким вопросам чаще всего к вам обращаются жители района?
– Это обращения по линии росреестра, соцзащиты, налоговой, пенсионного фонда: оформление различных выплат, субсидий, документов на право собственности и многое другое. Естественно, к нам часто обращаются многодетные родители, женщины, которые недавно стали мамами или имеющие деток школьного возраста за оформлением выплат, например, на подготовку к новому учебному году. Сегодня много родителей обращаются за оформлением выплат детям до 3 лет – 5000 рублей и от 3 до 16 – по 10 000 рублей. Дел, касающихся социальной защиты, за год отработано 1735.
Одна из сложностей для людей – регистрация на портале Госуслуг, восстановление пароля. Создав кабинет на Госуслугах, часто люди забывают свои логин, пароль. Советую не создавать новые учетные записи – обратитесь к нам, мы восстановим пароль, проконсультируем по всем вопросам.

Продолжение читайте на страницах газеты «Вперед»

Ирина Бирюкова

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here